Retningslinjer for angrerett

 

Angrerett

Vi vil at du skal være fornøyd med kjøpet ditt! Derfor tilbyr vi 30 dagers full returrett på alle kjøp i vår nettbutikk. Angreretten gjelder alle kjøp i vår nettbutikk, uansett betalingsmåte. Dersom du har betalt med Klarna Faktura eller Klarna Konto, gjelder Klarnas betalingsvilkår i tillegg.

Med mindre avtalen er unntatt fra angrerett, kan kjøperen angre kjøpet av varen i henhold til angrerettloven.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 30 dager fra fristen begynner å løpe. I fristen inkluderes alle kalenderdager. Dersom fristen ender på en lørdag, helligdag eller høytidsdag forlenges fristen til nærmeste virkedag.

Angrefristen anses overholdt dersom melding er sendt før utløpet av fristen. Kjøper har bevisbyrden for at angreretten er blitt gjort gjeldende, og meldingen bør derfor skje skriftlig (angrerettskjema, e-post eller brev).

Hvordan returnere en vare

  • For at du skal kunne sende varene i retur, må du først kontakte oss og sørge for at varene fortsatt er i salgbar stand.

  • Send oss en e-post på post@tindofnorway.no eller ring oss på tlf: 947 97 486.

  • Returadressen er: Tind of Norway AS
    Torneveien 20
    1454 Fagerstrand

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren uten unødig opphold og senest 14 dager fra melding om bruk av angreretten er gitt. Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen, med mindre annet er avtalt eller selger har unnlatt å opplyse om at kjøper skal dekke returkostnadene. Selgeren kan ikke fastsette gebyr for kjøperens bruk av angreretten.

Kjøper kan prøve eller teste varen på en forsvarlig måte for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon, uten at angreretten faller bort. Dersom prøving eller test av varen går utover hva som er forsvarlig og nødvendig, kan kjøperen bli ansvarlig for eventuell redusert verdi på varen.

Tilbakebetaling

Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen til kjøperen uten unødig opphold, og senest 14 dager fra selgeren fikk melding om kjøperens beslutning om å benytte angreretten. Selger har rett til å holde tilbake betalingen til han har mottatt varene fra kjøperen, eller til kjøper har lagt frem dokumentasjon for at varene er sendt tilbake.

Dersom du har betalt med Klarna Faktura eller Klarna Konto, vil tilbakebetalingen bli behandlet av Klarna. Du finner mer informasjon om Klarnas brukervilkår her og deres personvernerklæring her. Du finner mer informasjon om Klarnas brukervilkår her.

Har du spørsmål eller trenger hjelp? Vi er her for deg!
Kontakt oss på post@tindofnorway.no eller ring oss på 947 97 486. Vi ser frem til å hjelpe deg!